EMPWR creates high quality nutritious and delicious bars.
Our company was founded in 2020 and has experienced remarkable growth ever since. We produce some of the most iconic and leading brands, setting the standard for taste and texture in the market. We’re active in The Netherlands, Croatia, USA, Canada and Belgium, with 1300 passionate employees.
As one talented team, we share a passion for high quality nutritious and delicious bars. Acting as entrepreneurs in our professions, we team up with each other on an exciting path to growth. EMPWR prioritizes employee safety and creates a motivating work environment that encourages collaboration and personal growth.
This year, we’re expanding even more and transform our operations into state-of-the-art manufacturing facilities. With joined forces, we continue to grow.
Join us and help shape the future of healthy snacking!
Customer Service Specialist
EMPWR is een internationaal opererende, succesvolle en toonaangevende producent van nutritionele voedingsrepen. Het modern ingericht en sterk geautomatiseerd bedrijf werkt voor afnemers in de gehele wereld. EMPWR onderscheidt zich daarbij door een hoge graad van expertise op het gebied van exclusieve receptuur voor o.a. dieet-, sport- en functionele food-repen. Bij EMPWR Nederland werken ruim 200 medewerkers en het bedrijf is sterk groeiend. EMPWR werkt volledig op B2B basis. Voor onze afdeling Sales zoeken wij een Customer Service Specialist die zich bezig houd met het uitleveren van geproduceerde klantenorders. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces van sales order tot en met de verzending van eindproducten naar de klant.
Wat wordt er van jou verwacht?
Taken en verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor sales order en forecast verwerking.
Je verzorgt de opmaak van de planning voor de verzending van een order.
Je verzorgt de dagelijkse communicatie naar de klant inzake onder andere doorlooptijden, leverdata, facturatie etc.
Je zorgt voor een klantvriendelijke klachtenafhandeling, in nauwe samenwerking met de salesmanager en kwaliteitsmanager.
Je hebt contact met het magazijn en productieplanning. Je organiseert de continue werkstroom en beheert nauwgezet de administratieve voorbereidingen die hiermee verband houden.
Je bereidt klantvergaderingen voor en zorgt voor nazorg/opvolging van vragen.
Je verzorgt de algemene klantdocumentatie (intern of extern) waardoor bestellingen en producten mogelijk worden.
Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van verpakkingsvoorraden en de vernieuwing van de verpakkingscontracten van de klant.
De transportplanning is een deel van je takenpakket.
Functie eisen
Minimaal hbo werk- en denkniveau;
Kennis van MS-Office en vak-gerelateerde systemen, bij voorkeur kennis van SAP;
Beheersing van de Engelse taal
Competenties
Nauwkeurigheid
Klantvriendelijk
Oplossingsgericht
Flexibel
Praktisch
Wat bieden wij jou aan?
Dynamische baan in een leuk en enthousiast team waarin jouw talenten worden gewaardeerd en gestimuleerd;
Marktconform salaris;
Uitzicht op een vast contract;
25 vakantiedagen en een mogelijkheid tot het kopen van 2 weken aan vakantiedagen;
Een vaste eindejaarsuitkering van 3% van het jaarsalaris, exclusief vakantietoeslag;
Zeer gunstige pensioenpremie regeling;
Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.